「宝石米のアサヅマ」北海道の米屋のつれづれ帳

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zoom RSS アサヅマlineはじめました

<<   作成日時 : 2018/04/11 19:55   >>

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ついに会社lineを開設しました^^

今週から復活した当ブログですが、
下部にlineマークがついているのを
早速見つけてくれた人もいました!

色々な活用方法、配信内容などなど考えて
もう少ししっかりと内容を社内で作りこんでから・・・と
思っていましたが、見切り発車で発進してしまいました^^

というのも、電話じゃなくてlineでの注文や問い合わせ方法を
必要としている人がいることに気がついてしまったから、です!

聴覚障害の方。
寝たばかりの赤ちゃんのそばにいるおかあさん。
目を離せない幼児をもつご家族。
お仕事中の方。
電話をかけに行くのが大変な高齢者の方。

よくよく周りを見渡してみると、私たちの生活には
必要な時にすぐに。タイミングを合う時に連絡したい。事が
なんて多い事でしょうか。

そんなときに、lineで注文しておける。質問が出来れば
必要な時にタイミングが合う時に内容のやり取りが出来ます。

スタッフ体制が整ってから、
こんな場合はどうしよう?
すぐに対応できないかも
等など、色々検討しなければいけない事はありますが
「とりあえずやってみよう」

公式サイトのような作りこみは出来ませんが
その代りお客様に寄り添った、電話よりメールより
アプローチのしやすい方法の一つとして運用始めました。

対面配達スタッフ
御注文電話受けスタッフ
次回お届け確認の電話かけスタッフ
ネットショップスタッフ
lineスタッフ

色々な方面で、色々なやり方で
お客様に合うコミュニケーションをとっていければと思います!

どうぞ宜しくお願い致します!

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